Domande Frequenti

Sì. La conferma d’ordine viene inviata automaticamente al momento dell’acquisto. Riceverai una seconda email con il tracking non appena il pacco verrà affidato al corriere.

In alcuni periodi dell’anno i tempi di produzione possono allungarsi leggermente. Se il tuo ordine supera i tempi indicati, contattaci e verificheremo lo stato della lavorazione.

Se la produzione non è ancora iniziata, faremo il possibile per apportare modifiche o annullare l’ordine.

Al momento non accettiamo richieste personalizzate, salvo progetti e collaborazioni specifiche.

Sì, spediamo in diversi paesi all’interno dell’Europa. I costi e le modalità di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il checkout in base al paese di destinazione.

Per gli ordini con spedizione, riceverai un’email con il codice di tracciamento non appena il pacco verrà affidato al corriere. Il tracking non è disponibile per gli ordini con ritiro locale.

Ti consigliamo di verificare con familiari, vicini di casa, portineria o eventuali punti di ritiro convenzionati nella tua zona. Se non riesci a localizzarlo, scrivici e faremo le verifiche necessarie con il corriere.

Sì. È possibile selezionare il ritiro locale durante il checkout. Ti contatteremo quando l’ordine sarà pronto.

Il ritiro è disponibile solo dopo aver effettuato un ordine online. Riceverai tutte le indicazioni via email quando il tuo ordine sarà pronto.

Non abbiamo un negozio fisico The Triestiner. Puoi però trovare le nostre collezioni presso diversi rivenditori selezionati: consulta la mappa «Dove trovarci» per scoprire il punto vendita più vicino a te. In alternativa, puoi ordinare direttamente dal sito e scegliere la spedizione o il ritiro locale quando disponibile.

Attualmente le nostre cornici sono disponibili esclusivamente in nero.

Le stampe vengono spedite senza cornice. Se scegli il ritiro a Trieste presso il nostro punto di ritiro, puoi selezionare l’opzione con cornice durante l’acquisto e ritirare il poster già pronto.

Cerchiamo di garantire la massima fedeltà possibile, ma possono verificarsi lievi differenze dovute alle impostazioni del monitor o del dispositivo utilizzato.

Contattaci allegando alcune fotografie dell’imballo e del prodotto. Troveremo una soluzione nel minor tempo possibile.

Utilizziamo imballaggi progettati per proteggere le stampe durante il trasporto, riducendo al minimo il rischio di danni.